Onze kwaliteit

De Schutse streeft na om in haar zorg- en dienstverlening aan te sluiten bij jouw (zorg)vraag. Samen met onze medewerkers willen wij je verder helpen. Stap voor stap, dag na dag. Intussen proberen wij de zorgverlening te vernieuwen. Gewoon, in de praktijk van alledag ideeën inbrengen, uitproberen en als ze werken... verbeteren!

Kwaliteit

HKZ-keurmerk

Het HKZ-keurmerk laat zien dat het kwaliteitsmanagementsysteem van De Schutse voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld. De normen binnen de HKZ gaan over zowel de kwaliteit van het zorgproces als over de organisatorische kwaliteit. Het keurmerk biedt hiermee een basisgarantie voor kwaliteit. Een gecertificeerde instelling heeft het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren. Het perspectief van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt. De Schutse voert vanaf juli 2009 het HKZ-keurmerk.

Sinds 2018 is de wet ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ (AVG) van toepassing. Deze wet gaat over de verplichtingen die bedrijven, organisaties en instellingen hebben als het gaat om het verwerken van (bijzondere) persoonsgegevens. Met persoonsgegevens moet er voorzichtig omgegaan worden, met bijzondere persoonsgegevens moet er heel voorzichtig omgaan worden. Omdat De Schutse de privacy van de cliënten en medewerkers belangrijk vindt, heeft De Schutse ervoor gekozen om zich te certificering volgens de NEN:7510-normen. De Schutse voert vanaf september 2018 het NEN 7510:2011-certificaat.

Ook in de komende jaren blijven we werken volgens deze normen, om de kwaliteit van zorg en privacy van onze cliënten en medewerkers te waarborgen.

Cliënttevredenheidsonderzoek

Elke twee jaar wordt er een cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) gehouden waarin de cliënt gevraagd wordt naar zijn/haar tevredenheid over de geboden zorg en ondersteuning. Het laatste CTO is gehouden in 2021.

Kwaliteitsrapport

Jaarlijks wordt er door De Schutse een kwaliteitsrapport opgesteld. Hierin staat in het kort opgenomen wat er gebeurd is in 2022. Ook wordt er een inkijkje gegeven in de teams: wat vinden de begeleiders dat goed is gegaan in 2022? Wat vinden de begeleiders dat nog beter kan? Als Schutse willen we daar van leren. Leest u mee?

Cliëntversie – Kwaliteitsrapport 2022

Kwaliteitsrapport 2022

 

sinds 1985

biedt De Schutse een warm thuis aan mensen met een verstandelijke beperking

585 medewerkers

staan klaar om mensen met een verstandelijke beperking te ondersteunen

400 vrijwilligers

geven een meerwaarde in de activiteiten en sociale contacten met cliënten

De Schutse

Het verhaal van De Schutse

écht is het gratis magazine van De Schutse. Het komt vier keer per jaar uit en vertelt het verhaal van De Schutse in tekst en beeld. Vul dit formulier in en ontvang meer informatie over de aanvraag van het magazine.

Vraag 'm aan.
Ons magazine écht!


Marketing toestemming.
Dit formulier vraagt u om uw e-mailadres zodat wij met u kunnen communiceren. Vink onderstaande optie aan om toestemming te geven. U kunt zich altijd eenvoudig afmelden. Uw gegevens worden worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan.